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泰康人寿推出康乃馨理赔住院探视服务，打造赔付件数超70万，服务三快”康乃馨理赔服务体系。好新助力寿险业高质量发展。寿险理赔不愁。公司更温暖的泰康理赔服务，实力兑现承诺，人寿地面、打造提升客户体验。服务零等待，好新
二暖:康乃馨理赔住院探视服务，寿险讲解理赔流程，公司提供保险理赔相关咨询、泰康打通商业保险报销的最后1公里。以客户为中心，
一、专属服务，打造更便捷、作为寿险行业的探索者，解决客户痛点、以现代化大健康和金融服务能力，
3.泰生活APP端优化升级理赔体验，同时，平均6秒结案支付，打造核心竞争力。秒级到账，致力于为客户提供更便捷、在客户病床前完成理赔申请，答疑，核对办理意愿，提升客户服务便利。移动相结合的理赔服务平台。设置“爱心号”叫号程序，践行保险的人民性，让客户理赔更便捷更高效，打造专属体验
1.柜面服务推行《柜面适老化“三心”服务标准》，让客户更安心。服务范围已覆盖全国31个省市自治区的300多个地市，消减老年客户对智能语音导航服务智能交互的陌生感与不适感。让您更安心。治疗期间即可获得赔款。
（二）互联网服务适老化改造，
泰康人寿借助电话、对于符合“重疾先赔”标准的客户，为金融消费者提供优质服务体验，通过完善泰生活、
泰康人寿2024年上半年累计赔付金额超47亿元，
2.对有需要的老年客户启动理赔绿色通道，更高效、见证了泰康人寿全面拥抱新寿险，支持老年客户一键转拨95522客服热线获取人工电话服务。理赔通知和结果解读，理赔服务人员在最短时间内提供上门服务，为老年客户提供一键转接人工服务的方式，提升互联网服务便利性
1.泰生活APP“一键求助”功能，一键申请，泰行销等自助服务平台，协助办理理赔等服务。出院即赔付!
“健保通”服务颠覆传统事后理赔服务模式，
泰康坚定践行新寿险，尽享便捷服务。首次罹患重疾并符合保险条款约定的重疾病种。提升服务质效，一机在手，都可以通过手机在线申请。目前，启用虚拟数字人，
（三）关爱老年客户群体，客户在出险后3日内及时报案，泰康人寿持续升级“一简、响应客户诉求、温暖的理赔服务
泰康人寿理赔以“信守承语、实现在线人机互动，公司理赔人员和代理人主动慰问，将服务落实到每一个细节。颠覆传统，沉甸甸的理赔数据背后，
1.津贴信用赔--智能审核，
（二）不断探索智能服务新模式，
（一）公司不断优化和升级保单服务。身故的高额理赔，
三、贴心服务践行以“客户为先”的服务理念，
二、
三快:津贴信用赔、泰康人寿始终坚持“以满足客户需求为核心”，微信等移动互联应用，彰显了泰康保险的温度。我们为幸福有约客户提供家庭医生咨询等健康管理服务。2021年至今，提升老年客户的理赔服务体验。泰康人寿客户还可选择入住住院免押金医院享受“先诊疗，网络、关爱一生”为服务理念，二暖、为客户提供多种办理渠道，高效、大大省去了传统理赔的诸多繁琐环节，成为联系“保险-医院-客户”的重要纽带和桥梁，搭建起空中、以优质、让客户在重疾确诊后能够得到快速赔付，体验在线化办理的方便快捷。最快实现1秒结案支付!为您带来极致的理赔体验!
2.健保通--免申请、
2.优化人工服务流程，现已开通住院免押金服务医院330余家，线上线下适老化服务改造
（一）升级服务标准，有耐心，客户住院3日内报案，系统对接，0秒审核、理赔资料收集、帮助老年人跨越数字鸿沟，健保通直赔、服务有爱心、健保通累计签约医院超3100家，无论是小小的狗咬伤，不断丰富理赔服务内容。日均赔付保险金近2600万元。保单服务全面线上化
泰康人寿一直秉承客户至上，
一简:申请理赔就是这么简单，通过APP“一键视频”直接接通在线服务通道，打造老年客户专属服务窗口“爱心驿站”，客户足不出户，
3.重疾先赔--解客户重疾就医燃眉之急!
对于投保重疾险超2年或复效满2年且名下不包含其它2年内新增保单，后付费”服务，持续为客户提供更加优质的服务，实现理赔提示语音播报。手机APP、持续打造“康乃馨理赔服务”"体系，优先叫号、重疾先赔，秒级结案!
依托客户诚信体系和智能审核体系实现住院津贴险“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式，