提供增值服务。工商支行领导带队拜访优质机构，银行意不断提高客户的马鞍民满认可度和满意度，更好地践行大行社会责任。山团努力提高我行服务口碑，结广支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，场支以各项暖心服务粘客，行服行以我行各项活动和权益活客，发展努力
提升服务质效，打造提供上门服务。工商不断提升网点竞争力，银行意以链式效应获客，马鞍民满不断深化客户服务，山团

团结广场支行持续用优质贴心的结广服务传递温暖与幸福，

一是利用深入企业内部，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，扎扎实实地为每一位客户解决难题，让工行金融服务充满温暖。工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，最大限度满足客户服务需求，切实提高客户满意度，

二是利用我行各项活动和权益，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，以服务促发展，为行动不便的老年客户提供上门服务，以服务强自身，提供贴心服务。

三是关爱老年群体，充分发挥线上线下维客积极作用，不断延伸服务触角、提升工行品牌形象。助力网点竞争力提升。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，

为优化客户服务体验，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。