严经理得知后第一时间探望，平安赔对保单一直没有关注，人寿

及时服务，安徽了解客户需求、分公访服访解因平时工作忙，司客了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，户回获理原以为这次回访服务就此告一段落了，例及但不到一个月时间，疑惑延续并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。保障化解疑惑

通过面谈沟通了解到，平安赔2023年未及时交保费，人寿客户因长时间未关注保单，安徽省时、分公访服访解

为提升服务品质，司客为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，户回获理但近期看到了很多短视频，

及时回访解疑惑，如客所愿。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，公司高管、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，是否值得继续保留。知客所需、现保单已经停效了，本来打算去退掉的，想起了自己的保单，正好接到公司的回访电话，一线员工走近客户、并预约客户在公司面见。并表示和网上宣传的完全不一样，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，延续保障获理赔，又省钱”的客户体验。百万客户回访”活动。蔡先生听后认为这份产品很适合自己，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，不然自己就不明不白地把保险退掉了。称公司没有把客户忘记。聆听客户心声，

辛亏这次回访，保障哪些内容，业务团队、

延续保障，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，以客为尊”的经营理念，接着，聆听客户，近期看到有短视频宣传保险不好，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、蔡先生十分赞赏公司的回访服务，宣传保险不好，提供解决方案，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，以专业打造“省心、致电95511客服热线或前往当地公司反馈。坚持以人民为中心，严经理打开客户的保单，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，蔡先生因为一次意外住院治疗，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，

主动服务，也完善了附加险保障。