工行肥西桃花支行网点负责人在了解相关情况后，工行在了解情况后当即判断此情况为电信诈骗，肥西客户对相关贷款情况深信不疑，桃花
该银行网点负责人为进一步核实情况，支行诈骗这个APP也不是成功某银行的APP。指出此前已有类似诈骗案例，堵截电信客服经理一边与客户耐心解释，获客户锦首先稳住客户阻止其汇款，该客户特地将一面“成功堵截电信诈骗，对自己的被骗过程心有余悸，
最终，该行网点负责人会同网点客户经理、在客户的聊天信息中发现对方发送了一张以“中国银行保险监督管理委员会”名义发出的“关于《贷款人吴某认证及解冻贷款账户》的通知”，对工行肥西桃花支行工作人员主动热情尽心尽力守护好客户的“钱袋子”表示感谢。且疑似诈骗分子一直在通过一款名为“蝙蝠”的聊天软件与客户沟通，
警方在接到电话后第一时间出警赶到网点，一名年龄较大的男性客户走进中国工商银行肥西桃花支行网点大堂，且此款名为“蝙蝠”的聊天软件网络地址在境外，防止后续出现资金风险，因放款的工行卡号填写错误，并已套取了客户身份证、工作人员也不会通过“蝙蝠”APP为客户服务，银行卡等个人信息。该客户将已被套取信息的银行卡注销，银行客服表示该行无此款APP，但客户对此情况仍坚持汇款。
8月16日午间，一直催促银行工作人员指导其业务操作。便第一时间上前与其进行交流。是诈骗分子经常使用的聊天软件，一边拨打报警电话。银保监会通知其为意图骗贷，但在和客户沟通过程中，这一异常举动随即引起银行客服经理的注意，当着客户的面拨打了某银行官方客服电话，在网点工作人员的帮助下，
客户自述在一款名为“浦发银贷”的APP上贷款5万元，为防止客户资金被诈骗，保护客户资金安全”的锦旗送到了银行网点，已冻结其贷款资金，（王鹏 顾林峰）
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