进行了双人核实的工行上门服务。

12月3日下午，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的特事特办详细信息，承诺将提供上门核实服务。服务

次日上午，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。该行员工迅速响应，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。服务手持其母亲的工行身份证，整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，面对此情，在该行员工的悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，（龚轩）