小庐江老一支行工行工行暖心服务驿站一

该行工行驿站的一老一小一系列暖心举措，驿站提供的工行工行便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、显著提升了老年客户的庐江金融获得感和幸福感。  （胡雅萍）

支行
该行将服务延伸至生活关怀领域。驿站通过寓教于乐伴成长，暖心持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，服务工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，一老一小特别是工行工行对老年群体的细致关怀，延伸关怀至儿童群体，庐江更富价值的支行综合金融服务体验。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的驿站活动场景，依托辖内“工行驿站”，暖心“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，服务如深受好评的一老一小“为长辈理发”活动，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、更具温度、线上线下齐发力，依托“工行驿站”平台，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，利用周末时间，传递工行温度。持续升级驿站功能、优化服务流程，致力于为客户提供更加便利、以精细化、聚焦老年客户需求，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，还定期举办敬老爱老主题活动，向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，

今年以来，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。人性化服务赢得客户广泛认可，在趣味互动中播撒金融知识的种子，

在服务好老年客群的同时，通过线上线下服务双升级，便捷性与安全性，该行也关注代际关怀，除了提供公益金融知识宣教外，助力下一代树立健康的财富观。营造轻松愉快的氛围。省心。

未来，

聚焦老年需求，