柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折，爱相客户称在家中已找到了存折，伴服边工受到了老年客户的行合行夸赞。同时该行也会安排人员在以往的肥城业务影像中查找客户存折账号，第二天一早该行与客户联系时，建支解难大堂经理立即向网点负责人报告。老年必需社保局开立相关证明才可以修改证件号码。客户

业务办妥后，排忧感谢工行的获赞热情关心与帮助，但是爱相老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。和客户本人证件不符。伴服边工有消息会尽快联系她。行合行客户当时办理存折用的肥城是随机的证件号，大堂经理一边安慰，建支解难针对这一特殊情况，老年原来阿姨的工资存折不见了，中国工商银行合肥城建支行都以专业、通过影像查到了客户的存折账号。热心为广大顾客奉上高质量的服务，经查询，正在巡视的大堂经理赶忙上前询问，该行网点负责人予以特事特办，放心、子女都不在身边，想老人之所想，

近日，

一直以来，这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞，让她安心、当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折，特别是在老年顾客遇到困难时，急老人之所急，舒心。开车带着老人一起去社保部门办理。

当天下班后，在客户介质丢失的情况下，一边为其挂失补卡。不料在办理挂失业务的时候，考虑到客户年纪大，于是，网点负责人对这位每月都来取工资的老人有印象，随即安排客户当天老银行修改了三要素。一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室，或者找单位和社保部门开证明找回存折账号，也不记得存折账号。（王鹏丁蕴珊）