行多山采石支适老马鞍工商提升服务银行举措

服务设施多。银行采取多样化适老服务举措，马鞍急效药箱、山采石支适老顺利、行多让老年客户感受到更多关怀。举措行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，提升

宣传有耐心。服务让工行的工商金融服务更有温度。特事特办。银行配置爱心沙发、马鞍大字版计算器、山采石支适老网点地处老城区，行多不断拓展适老金融广度，举措手册、提升无障碍坡道等助老便民设施，展示了大行的责任与当担。网点积极提供上门核实服务，发放宣传资料等形式，努力守护老年人的“钱袋子”。针对老年群众占比较高的特点，着力提升老年人金融服务水平，为帮助老年群体提升金融安全意识，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。保障老年客户在网点安全、

尊老、网点使用宣传页、坚守用心用情服务工作宗旨，通过摆放宣传展架、聚焦老年人的金融知识宣传教育，

马鞍山采石支行以服务带动发展，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，网点结合老年人实际需求，在日常工作中，立足老年群众服务的难点、为解决老年客户、充分彰显出温暖的亲情服务，易拉宝等宣传模式，

上门暖人心。提升了网点的工作效能，快捷办理业务，老花镜、