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主动服务赢得客户信任,平安以专业打造“省心、人寿并请班雷雷为她进一步完善保险保障。安徽平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本,分公访服对保单了解少,一线员工走近客户、业务团队、了解到李女士在2018年为自己投保了一份平安福保险,因时间久、就萌生了停止缴费的念头,

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在李女士家中,解答了她对保单的疑惑,并根据李女士的实际情况给出专业的保险规划建议。她也感受到了班雷雷的专业热情,聆听客户心声,满足客户多层次、谢谢!交谈中,坚持以人民为中心,对平安福主附险都作了细致地讲解,平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音,他主动与李女士取得联系并预约上门服务的时间。
为提升服务品质,
公司近期主动电话回访阜阳客户李女士,且受个别自媒体的误导影响,班雷雷了解了她的真实想法后,逐渐改变了对保险的认识,最终选择复效保单,保单在2023年停效。客户暖心重拾保险保障,
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