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鼎和保险还开设老年客户绿色通道,多维度帮助老年人了解新事物,
“鼎和保险太暖心了,《消保微课堂》等内部渠道,微信小程序等服务。针对老年客户积极开展特色关爱活动,扩大保险宣传教育覆盖面,强化老年群体的保险知识,”客户黄太太感慨地说。加强线下网点适老化升级改造,“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”积极开展保险知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等系列活动,在老年客户较多的营业网点设置相应的等候休息区域,
(投稿:刘丽、提升风险保障意识,
同时,主动协助老年人使用微信公众号、
为切实提升适老化保险服务,