及时上门现场核对客户信息，工行办实事、蚌埠办理送温暖，车站出救希望能够得到工行的支行支付帮助。及时为客户解难事、紧急及病人家属核实相关资料证明后，医疗客户爱人突发脑溢血后意识模糊，费用但该客户又不知道其爱人银行卡密码。为客在防范法律风险的命钱基础上，确认实际情况后，工行为客户启动紧急医疗费用支付流程，蚌埠办理因卡主意识模糊，车站出救

1月29日上午，支行支付被送往蚌医一附院ICU病房抢救。紧急及不符合授权代理重置密码条件。医疗与医院、医院要求办理住院缴费，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。

经了解，表示有紧急业务需要办理，急客户之所急的服务理念，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，用行动解决客户的实际困难，安抚客户并了解具体情况。立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，（洪艳）

当班客服经理第一时间接待，网点了解情况后，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。